L'Égypte est réputée pour son hospitalité, et la grande majorité des conversations que vous y aurez seront amicales et sincères. Cela dit, les zones touristiques populaires attirent un petit nombre de personnes qui vivent de visiteurs ne connaissant pas les usages locaux. Connaître à l'avance les tactiques courantes permet de les gérer poliment et de continuer sa journée. Ce n'est pas une raison de se méfier de tout le monde, simplement d'être informé.
L'état d'esprit qui aide
La plupart des approches insistantes reposent sur la surprise, la pression sociale ou la confusion sur les prix. Un « non, merci » calme et aimable (« la, shukran »), un sourire et on poursuit son chemin : cela règle l'immense majorité des situations. Inutile d'être impoli, et inutile de vous justifier.
Situations courantes à connaître
« L'attraction est fermée aujourd'hui »
Quelqu'un près de l'entrée d'un site ou d'un musée vous dit qu'il est fermé, ou qu'il faut passer par un autre chemin, et propose de vous emmener ailleurs, souvent dans une boutique. Avant de changer vos plans, vérifiez les horaires sur le panneau officiel de la billetterie ou sur le site officiel, ou demandez directement à l'entrée. Les billetteries officielles et le personnel en uniforme sont vos sources fiables.
Taxis sans prix fixe
Certains taxis n'ont pas de compteur, ou le compteur « ne marche pas ». La solution la plus simple est de convenir du tarif avant de monter, ou d'utiliser une application de VTC qui affiche le prix à l'avance. Des applications comme Uber fonctionnent dans plusieurs villes égyptiennes et sont populaires auprès des visiteurs ; la disponibilité peut varier selon les quartiers, vérifiez donc ce qui fonctionne là où vous logez. Avoir de la petite monnaie sous la main évite le scénario du « pas de monnaie » en fin de course.
« Usines » et salons de parfum et de papyrus
Un guide ou un chauffeur sympathique peut vous emmener chez un parfumeur, un vendeur de papyrus ou un commerce similaire pour une « visite culturelle ». Ces arrêts sont souvent liés à des commissions, et les prix peuvent être élevés. Faire des achats n'a rien de mal, et certains endroits sont de bonne qualité, mais vous n'êtes nullement obligé d'acheter. Si vous ne voulez que visiter, dites-le clairement dès le départ et convenez de votre itinéraire. Si vous achetez, comparez d'abord les prix ailleurs et rappelez-vous que les affirmations d'authenticité sont difficiles à vérifier pour un visiteur.
Pièges à photos avec chameaux, chevaux et costumes
Quelqu'un vous pose un foulard sur la tête, vous met la longe d'un chameau dans la main ou vous invite à prendre une photo, puis réclame un paiement ensuite. Déclinez poliment tout ce que vous n'avez pas convenu à l'avance. Si vous souhaitez vraiment une balade ou une photo, fixez le prix, la durée et ce qui est inclus avant de commencer.
Aide non sollicitée et cadeaux « gratuits »
Un inconnu aimable peut vous offrir un petit cadeau, un bracelet ou une minute de visite guidée « gratuite », puis attendre un pourboire ou un achat. Rappelez-vous qu'une aide non sollicitée s'accompagne souvent d'une attente. Si vous voulez un guide, réservez-en un à vos conditions.
Pression sur les pourboires
Le pourboire (baksheesh) fait vraiment partie du quotidien en Égypte, et de nombreux employés de service en dépendent. Il peut toutefois arriver qu'on vous en demande un pour quelque chose que vous n'avez pas demandé, comme ouvrir une porte ou montrer un monument. Vous pouvez refuser, ou donner une petite somme si cela vous semble juste. Garder des petites coupures rend tout cela beaucoup plus facile. Notre guide du visa couvre les bases de l'arrivée, et vous aimerez peut-être aussi notre liste de bagages, qui inclut le conseil des petites coupures.
Réflexes pour payer le juste prix
- Demandez d'abord. Convenez des prix des taxis, visites, balades et souvenirs avant de vous engager.
- Vérifiez le prix officiel. De nombreuses grandes attractions affichent un tarif d'entrée. Les visiteurs étrangers paient généralement plus que les locaux, et c'est normal.
- Marchandez avec bonne humeur. Le marchandage est attendu sur les marchés, mais pas dans les boutiques à prix fixes. Commencez plus bas que ce que vous êtes prêt à payer, restez aimable et soyez prêt à partir.
- Comparez. Visitez deux ou trois étals avant d'acheter quelque chose de coûteux.
- Demandez à votre hôtel. Le personnel de la réception peut généralement vous dire à quoi ressemble un tarif de taxi ou un prix de visite raisonnable.
Utiliser les sources et applications officielles
Achetez vos billets d'attractions auprès des billetteries officielles ou sur les sites officiels lorsque c'est possible. Méfiez-vous de quiconque vend dans la rue des billets « coupe-file ». Pour les transports, une application de VTC réputée ou une voiture organisée par l'hôtel est souvent le moyen le moins stressant de se déplacer, surtout la nuit ou après un long vol. Pour les excursions, choisissez un opérateur agréé aux conditions claires et aux avis récents et authentiques, et vérifiez ce qui est inclus.
Protéger vos affaires
- Gardez vos objets de valeur hors de vue dans les lieux bondés comme les marchés et les gares animées.
- Ne laissez pas votre téléphone ou votre portefeuille sur les tables des cafés.
- Emportez une photocopie ou une photo de votre passeport et gardez l'original en lieu sûr dès que possible.
- Utilisez de préférence les distributeurs situés dans les banques ou les hôtels.
Si quelque chose tourne mal
Si vous vous sentez sous pression, éloignez-vous vers un endroit plus fréquenté, comme un hôtel, un restaurant ou une billetterie officielle. Le personnel pourra vous aider. L'Égypte dispose d'une présence dédiée de police touristique sur de nombreux sites majeurs, et votre hôtel peut vous indiquer comment la contacter. Pour une liste plus complète de numéros et de démarches, consultez notre guide des numéros d'urgence et de la police touristique. Contactez votre ambassade en cas de problème grave, comme la perte d'un passeport.
Garder les choses en perspective
La plupart des visiteurs ne rencontrent que quelques vendeurs insistants et, à l'occasion, un taxi trop cher. Un peu de préparation, quelques petites coupures et une attitude détendue vont très loin. Les personnes qui vous guident, vous conduisent et vous accueillent en Égypte sont pour la plupart honnêtes et généreuses, et une belle rencontre avec l'une d'elles sera probablement le souvenir le plus marquant de votre voyage.
Des questions pour préparer votre voyage ? N'hésitez pas à nous écrire via notre page de contact.
Questions fréquentes
Quelles sont les arnaques touristiques les plus courantes en Égypte ?
Parmi les situations courantes : quelqu'un affirme qu'un site est fermé et propose de vous emmener ailleurs, des taxis sans prix fixé, des boutiques de parfums ou de papyrus qui versent des commissions, des pièges à photos avec chameaux et costumes, et une aide non demandée suivie d'une demande de pourboire. Un « non, merci » calme et aimable en continuant de marcher règle la plupart des cas.
Comment éviter de se faire surfacturer par les taxis en Égypte ?
Convenez du tarif avant de monter, ou utilisez une application de VTC où le prix est affiché à l'avance. Des applications comme Uber fonctionnent dans plusieurs villes égyptiennes, même si la disponibilité varie selon les zones. Gardez de la petite monnaie pour éviter le coup du « pas de monnaie », et demandez à la réception de votre hôtel quel est en général un tarif correct pour votre trajet.
Que faire si quelqu'un dit qu'un site ou un musée est fermé ?
Ne changez pas vos plans sur la parole d'un inconnu. Vérifiez les horaires sur le panneau officiel de la billetterie ou sur le site web, ou demandez à l'entrée même. Le personnel en uniforme et les guichets officiels sont des sources fiables. Les personnes qui disent qu'un site est fermé veulent souvent vous orienter vers une boutique ou un autre service payant.
Peut-on marchander sans risque sur les marchés égyptiens, et combien payer ?
Le marchandage est de mise sur les marchés, mais pas dans les boutiques à prix fixes. Partez plus bas que ce que vous êtes prêt à payer, restez aimable et soyez prêt à vous éloigner. Comparez deux ou trois étals avant d'acheter quelque chose de cher, et demandez à votre hôtel ce qui est raisonnable. Les prix varient beaucoup : il n'existe pas de chiffre unique correct.
Dois-je laisser un pourboire en Égypte, et comment gérer la pression pour le baksheesh ?
Le pourboire fait réellement partie de la vie quotidienne, et beaucoup de travailleurs des services en dépendent. Vous n'êtes pas obligé d'en laisser pour quelque chose que vous n'avez pas demandé, comme quelqu'un qui ouvre une porte ou vous montre un monument. Garder de petites coupures facilite le fait de donner un montant modeste quand vous le jugez juste.
Qui contacter si je me sens mis sous pression ou si quelque chose se passe mal ?
Rejoignez un endroit plus fréquenté, comme un hôtel, un restaurant ou un guichet officiel, où le personnel peut vous aider. Il y a une présence de la police touristique sur de nombreux sites majeurs, et votre hôtel peut vous indiquer comment la joindre. Pour les problèmes graves, comme la perte du passeport, contactez votre ambassade ou votre consulat.
