سياسة الاسترداد والإلغاء

آخر تحديث: September 2026

Egypt X Ltd هي الشركة الأم لمحفظة علامات Egypt X التجارية ولا تبيع منتجات أو خدمات مباشرة عبر هذا الموقع.

أين تجد شروط الاسترداد

تُدار عمليات الاسترداد والإلغاء والنزاعات المتعلقة بالمدفوعات من قِبل العلامة التجارية التي أجريت الشراء منها، وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بها المنشورة. على سبيل المثال، تخضع الحجوزات التي تتم عبر Egypt X Diving لسياسة الاسترداد المنشورة على egyptxdiving.com.

معالجة المدفوعات

بصفتها الشركة المسجلة التي تدير حسابات الدفع الخاصة بالمجموعة (بما في ذلك Stripe)، قد تظهر Egypt X Ltd كالتاجر المسجل في كشف حساب بطاقتك أو البنك مقابل عمليات الشراء التي تتم على مواقع علامات Egypt X التجارية. إذا لم تتعرف على عملية خصم، يرجى التواصل أولًا مع العلامة التجارية التي أجريت الشراء منها — بالنسبة لـEgypt X Diving فهي sales@support.egyptxdiving.com — أو تواصل معنا مباشرة على info@egyptx.co.uk للاستفسارات على مستوى الشركة.

النزاعات وعمليات استرداد المبالغ (Chargebacks)

نشجع العملاء على التواصل مع فريق دعم العلامة التجارية المعنية قبل فتح نزاع أو طلب استرداد مبلغ (chargeback) لدى البنك، لأن ذلك عادةً ما يكون أسرع طريقة لحل المشكلة.