Politique de remboursement et d'annulation

Dernière mise à jour : September 2026

Egypt X Ltd est la société mère du portefeuille de marques Egypt X et ne vend pas de produits ou services directement via ce site.

Où trouver les conditions de remboursement

Les remboursements, annulations et litiges de paiement sont gérés par la marque auprès de laquelle vous avez effectué votre achat, conformément à sa propre politique de remboursement publiée. Par exemple, les réservations effectuées sur Egypt X Diving sont couvertes par la politique de remboursement publiée sur egyptxdiving.com.

Traitement des paiements

Egypt X Ltd, en tant que société enregistrée exploitant les comptes de paiement du groupe (y compris Stripe), peut apparaître comme le marchand enregistré (merchant of record) sur votre relevé de carte ou de compte bancaire pour des achats effectués sur les sites des marques Egypt X. Si vous ne reconnaissez pas un débit, veuillez d'abord contacter la marque auprès de laquelle vous avez effectué l'achat — pour Egypt X Diving, il s'agit de sales@support.egyptxdiving.com — ou contactez-nous directement à info@egyptx.co.uk pour toute question au niveau de l'entreprise.

Litiges et rétrofacturations

Nous encourageons les clients à contacter l'équipe d'assistance de la marque concernée avant d'ouvrir un litige ou une rétrofacturation auprès de leur banque, car c'est généralement le moyen le plus rapide de résoudre un problème.